Questions Fréquemment Posées

Accédez facilement aux réponses pour toutes vos interrogations sur notre service et son fonctionnement.

Avant le mariage

Comment réserver vos services ?

La réservation de nos services se fait suite à un rendez-vous préalable pour discuter de vos besoins. Vous trouverez ici toutes les informations pour la prise d'un rendez-vous.

Dès qu'un accord est défini, la réservation sera confirmée par la signature du contrat et le paiement d'un acompte de 30 %.

Le règlement de la facture s’effectue en 3 fois maximum, soit 2 semaines avant la date du mariage. Les paiements pourront être effectués par virement ou en espèce.

Proposez-vous des options sur-mesure ?

Oui ! Chaque mariage est unique, et nous pouvons nous adapter à vos besoins (heures supplémentaires, séances engagement, etc.).

Quels sont vos tarifs ?

Vous trouverez toutes les informations concernant nos tarifs ici.

Vous déplacez-vous en dehors de votre région ?

Absolument ! Nous nous déplaçons partout en France et à l’étranger. Les frais de déplacement sont à la charge des mariés.

Combien de temps à l'avance devons nous réserver ?

Nos disponibilités varient en fonction de la saison, mais nous vous recommandons de réserver 6 à 12 mois à l’avance, surtout pour les dates très demandées.

Est-il possible de vous rencontrez avant de réserver ?

Bien sûr ! Nous proposons des rendez-vous en présentiel ou en visio pour discuter de vos attentes.

Le jour du mariage

Combien de temps serez-vous présent ?

Nous nous adaptons à votre programme. Nos forfaits incluent généralement une couverture de 6 à 12 heures, avec la possibilité d'ajouter des heures supplémentaires si besoin.

Travaillez-vous discrètement ?

Notre approche est celle du reportage : nous saisissons les instants spontanés et authentiques avec discrétion, sans perturber le moment.

Que se passe t-il en cas d'imprévu ?

En cas d’empêchement exceptionnel, nous collaborons avec un réseau de photographes professionnels pour assurer la couverture de votre mariage.

Etes-vous équipé pour les photos en basse lumière ?

Oui, nous utilisons un matériel performant afin de garantir des images de qualité, même dans des conditions difficiles.

Et si la météo n'est pas au rendez-vous ?

Pas d’inquiétude, grâce à notre matériel et notre expérience, nous saurons capturer vos moments, qu'il pleuve ou qu'il fasse soleil.

Après le mariage

Quand aurons-nous nos photos ?

Vous recevrez une galerie en ligne privée sous 4 semaines. Les délais pour les albums et tirages peuvent varier.

Livrez-vous des photos en version numérique ou imprimée ?

Vous recevrez vos photos en haute résolution via une galerie en ligne et/ou une clé USB. Des albums et tirages sont également disponibles en option.

Combien de photos allons-nous recevoir ?

En moyenne, entre 200 et 500 photos triées et retouchées, selon le forfait choisi.

Proposez-vous des album photo ?

Oui, nous travaillons en collaboration avec des professionnels pour créer des albums sur-mesure qui sublimeront vos souvenirs.

Retouchez-vous toutes les photos ?

Oui, chaque photo livrée est soigneusement retouchée pour un rendu naturel et intemporel.

Autres questions

Que faire si nous devons annuler ou reporter notre mariage ?

Les conditions d’annulation et de report sont détaillées dans le contrat. N'hésitez pas à nous contactez dès que possible pour trouver une solution adaptée.